Условия оферты
СЕРВИСНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Условия заказа
Заказы по каталогу принимаются только от физических лиц Российской Федерации старше 18 лет. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ. Размещая заказ у ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»*, (далее – «Компания») по телефону, Интернету, факсу, почте, электронной почте или через СМС-сообщение, Вы даете Компании предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), в целях, определенных Уставом Компании, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Компании не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Компанией.
Продавец – ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС».
2. Стоимость заказа и сервисный сбор
Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров. За каждый заказ взимается фиксированный сервисный сбор, который будет добавлен к стоимости заказа автоматически. Размер сервисного сбора зависит от региона и способа доставки заказа. Сервисный сбор взимается один раз за каждый заказ. Подробнее о тарификации смотрите раздел «Доставка».
3. Обработка и сроки выполнения заказа
Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных Вами изделий на складе в России, Ваша посылка отправляется сразу через Почту России или через Курьерскую службу или в выбранный Вами Пункт выдачи заказов в таком случае срок доставки заказа составит от 5 дней до 4 недель в зависимости от выбранного способа доставки. Если какое-либо из заказанных изделий на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 3-4 недель. Если за это время, отсутствующее изделие не прибыло на склад, посылка формируется и отправляется без него, чтобы не увеличивать срок ожидания заказа. Изделия, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет компании. Предложение действительно при наличии товара. Общий срок доставки заказа составляет максимально 12 недель с момента размещения заказа. В случае, если в указанный период времени заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется смс-уведомление на номер мобильного телефона, оставленного Вами при оформлении заказа о том, что указанный товар не может быть доставлен.
Срок доставки заказа Почтой России
занимает, как правило, 1-4 недели, в зависимости от региона проживания.
Срок доставки Курьерской службой
составляет 5-10 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Твери. Доставка производится по удобному для Вас адресу и в удобное время.
Срок доставки в Пункты выдачи заказов, расположенные в городе Москве
составляет 5-7 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Твери.
Срок доставки в пункты выдачи заказов, расположенные в других городах России
составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Твери.
В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка отправляется назад ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС».
ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и Почтой России.
4. Получение посылки
При получении посылки Вы можете в присутствии работника почты (курьера, сотрудника Пункта выдачи заказов) вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету к заказу, находящемуся внутри посылки.
В случае несоответствия содержимого счету к заказу, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами и работником почты (курьером или сотрудником Пункта выдачи заказов).
Вы можете либо оплатить полную стоимость заказа, либо отказаться от его получения (в последнем случае заказ аннулируется).
В случае оплаты полной стоимости заказа и наличии рекламации необходимо направить через Почту России в адрес Продавца (ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 281, Тверь, 170100) копию Акта, копию квитанции к заказу, копию товарного чека и заявление на возврат (в случае, если ошибочно был вложен другой товар – также возвратить такой товар).
Обращаем Ваше внимание, что товар не должен отправляться наложенным платежом.
В случае недовложения товара согласно выше указанным документам Вам возвращается стоимость такого товара почтовым переводом.
При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.
5. Оплата заказа
Оплата заказа производится при получении на почтовом отделении, в Пункте выдачи заказов или курьеру. Не забудьте, что при получении заказа на Почте к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж согласно тарифам Почты России – от 2 до 7 % в зависимости от суммы заказа. Сервисный сбор взимается один раз за каждый заказ. Настоятельная просьба не заказывать товаров больше, чем Вы можете выкупить.
6. Возврат товара
Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их через Почту России в течение 14 дней после получения посылки по адресу: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170100, г. Тверь, а/я 281. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. Право на возврат не распространяется на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия в соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.
Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без сервисного сбора) будет отправлена Вам почтовым переводом или перечислена на Ваш персональный счет для оплаты Ваших заказов. Стоимость сервисного сбора Покупателю не возвращается.
Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Вами заказа.
Настоящие Сервисные Условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Вами и ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС». Данное предложение о приобретении товаров действует в случае наличия товаров на складе.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону (495) 755-95-81
Контактный адрес: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170100, г. Тверь, а/я 281
* ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», ОГРН 5067746543200.
Юридический адрес: 127591, Москва, Дмитровское шоссе, д.100 к.2 (не для корреспонденции)
1. Условия заказа
Заказы по каталогу принимаются только от физических лиц Российской Федерации старше 18 лет. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ. Размещая заказ у ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»*, (далее – «Компания») по телефону, Интернету, факсу, почте, электронной почте или через СМС-сообщение, Вы даете Компании предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), в целях, определенных Уставом Компании, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Компании не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Компанией.
Продавец – ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС».
2. Стоимость заказа и сервисный сбор
Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров. За каждый заказ взимается фиксированный сервисный сбор, который будет добавлен к стоимости заказа автоматически. Размер сервисного сбора зависит от региона и способа доставки заказа. Сервисный сбор взимается один раз за каждый заказ. Подробнее о тарификации смотрите раздел «Доставка».
3. Обработка и сроки выполнения заказа
Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных Вами изделий на складе в России, Ваша посылка отправляется сразу через Почту России или через Курьерскую службу или в выбранный Вами Пункт выдачи заказов в таком случае срок доставки заказа составит от 5 дней до 4 недель в зависимости от выбранного способа доставки. Если какое-либо из заказанных изделий на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 3-4 недель. Если за это время, отсутствующее изделие не прибыло на склад, посылка формируется и отправляется без него, чтобы не увеличивать срок ожидания заказа. Изделия, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет компании. Предложение действительно при наличии товара. Общий срок доставки заказа составляет максимально 12 недель с момента размещения заказа. В случае, если в указанный период времени заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется смс-уведомление на номер мобильного телефона, оставленного Вами при оформлении заказа о том, что указанный товар не может быть доставлен.
Срок доставки заказа Почтой России
занимает, как правило, 1-4 недели, в зависимости от региона проживания.
Срок доставки Курьерской службой
составляет 5-10 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Твери. Доставка производится по удобному для Вас адресу и в удобное время.
Срок доставки в Пункты выдачи заказов, расположенные в городе Москве
составляет 5-7 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Твери.
Срок доставки в пункты выдачи заказов, расположенные в других городах России
составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Твери.
В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка отправляется назад ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС».
ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и Почтой России.
4. Получение посылки
При получении посылки Вы можете в присутствии работника почты (курьера, сотрудника Пункта выдачи заказов) вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету к заказу, находящемуся внутри посылки.
В случае несоответствия содержимого счету к заказу, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами и работником почты (курьером или сотрудником Пункта выдачи заказов).
Вы можете либо оплатить полную стоимость заказа, либо отказаться от его получения (в последнем случае заказ аннулируется).
В случае оплаты полной стоимости заказа и наличии рекламации необходимо направить через Почту России в адрес Продавца (ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 281, Тверь, 170100) копию Акта, копию квитанции к заказу, копию товарного чека и заявление на возврат (в случае, если ошибочно был вложен другой товар – также возвратить такой товар).
Обращаем Ваше внимание, что товар не должен отправляться наложенным платежом.
В случае недовложения товара согласно выше указанным документам Вам возвращается стоимость такого товара почтовым переводом.
При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.
5. Оплата заказа
Оплата заказа производится при получении на почтовом отделении, в Пункте выдачи заказов или курьеру. Не забудьте, что при получении заказа на Почте к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж согласно тарифам Почты России – от 2 до 7 % в зависимости от суммы заказа. Сервисный сбор взимается один раз за каждый заказ. Настоятельная просьба не заказывать товаров больше, чем Вы можете выкупить.
6. Возврат товара
Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их через Почту России в течение 14 дней после получения посылки по адресу: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170100, г. Тверь, а/я 281. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. Право на возврат не распространяется на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия в соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.
Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без сервисного сбора) будет отправлена Вам почтовым переводом или перечислена на Ваш персональный счет для оплаты Ваших заказов. Стоимость сервисного сбора Покупателю не возвращается.
Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Вами заказа.
Настоящие Сервисные Условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Вами и ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС». Данное предложение о приобретении товаров действует в случае наличия товаров на складе.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону (495) 755-95-81
Контактный адрес: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170100, г. Тверь, а/я 281
* ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», ОГРН 5067746543200.
Юридический адрес: 127591, Москва, Дмитровское шоссе, д.100 к.2 (не для корреспонденции)
Условия проведения Маркетинговых акций
УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ АКЦИИ DCS-6
1) ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» (далее – «Организатор»), с целью стимулирования спроса покупателей и продвижения товаров, реализуемых посредством интернет сайта и печатных каталогов, проводит с 15.01.10 по 31.08.10 маркетинговую акцию с Главным призом 400 000 рублей (четыреста тысяч рублей). Настоящая акция не является игрой, конкурсом или лотереей или иным мероприятием, основанным на риске.
2) К участию в указанной маркетинговой акции приглашаются клиенты, сделавшие и оплатившие заказ по печатным каталогам Организатора С1, С2, F1a, F1b, а также сделавшие и оплатившие заказ товаров из ассортиментного ряда С1, С2, F1a, F1b, на интернет сайте www.otto.ru.
3) Клиенты, выполнившие п.2 Условий объявляются «Участниками» (термин «Участник» означает, что данный клиент получает возможность участвовать в акции и претендовать на призы при выполнении определенных условий) и получают возможность в финале маркетинговой акции, который состоится 31.08.10, претендовать на получение денежных призов. Обязательным условием для регистрации участия в акции является заказ и оплата товара Организатора.
4) Обладатель главного приза будет определен в финале маркетинговой акции 31.08.10 неслучайным образом специальной комиссией, согласно «Правилам проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов», с учетом суммы заказа, даты поступления заказа, факта поступления в полном объеме оплаты по данному заказу, включая стоимость его обработки, из числа всех зарегистрированных участников, выполнивших необходимое условие заказа.
5) Участие в Маркетинговой акции регистрируется до 31.07.2010 года (по дате поступления заказа) и означает согласие с настоящими Условиями, а также с получением в дальнейшем рассылок и коммерческих предложений Организатора. Организатор с целью дополнительного стимулирования продвижения новых товаров вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия настоящей маркетинговой акции, в том числе, продлевать ее без предварительного уведомления участников, при этом наименование, количество, размер вещевых и/или денежных призов определяется на усмотрение Организатора.
6) Десять клиентов, сделавших и оплативших заказ первыми по печатным каталогам Организатора С1, С2, F1a, F1b, или из ассортиментного ряда С1, С2, F1a, F1b на интернет сайте www.otto.ru, претендуют на получение Дополнительного приза в размере 10 000 рублей каждый. В целях стимулирования скорости ответов клиентам рекомендуется ответить в течение 7 дней, указанный срок не является сроком окончания регистрации участников маркетинговой акции. Обладатели дополнительных призов будут определены в финале маркетинговой акции не случайным образом специальной комиссией, согласно «Правилам проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов», с учетом даты поступления заказа, факта поступления в полном объеме оплаты по данному заказу, включая стоимость его обработки, из числа всех зарегистрированных участников, выполнивших необходимое условие заказа.
7) Главный и Дополнительные призы маркетинговой акции выплачивается их единственным обладателям единовременными платежами, в порядке и сроки, предусмотренные «Правилами проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов», за вычетом налогов, предусмотренных действующим Законодательством Российской Федерации.
8) В случае отказа клиента от номинирования на призы, и/или от получения подобных материалов в дальнейшем, и/или при несогласии клиента со сбором, хранением, использованием информации о нем, в т.ч. персональных данных (согласно п. 5 ст. 21 Федерального Закона «О персональных данных» от 27.07.06), а также передачей такой информации третьим лица, ему надлежит письменно уведомить об этом Организатора.
9) Сотрудники ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», члены их семей, а также несовершеннолетние граждане не имеют права участвовать в маркетинговой акции и претендовать на призы. ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» рассматривает претензии клиентов, направленные в его адрес в письменном виде. Фотографии и письма не возвращаются. По всем вопросам обращайтесь в отдел по работе с клиентами ОТТО по телефону (495) 755-95-81 круглосуточно без выходных. Всю корреспонденцию отправляйте по адресу: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 111975, Москва, МСП 3, а/я № 8 ОТТО.
Адрес для справок: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 111975, Москва, МСП 3, а/я № 8 ОТТО. Основной государственный номер (ОГРН) 5067746543200.
1) ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» (далее – «Организатор»), с целью стимулирования спроса покупателей и продвижения товаров, реализуемых посредством интернет сайта и печатных каталогов, проводит с 15.01.10 по 31.08.10 маркетинговую акцию с Главным призом 400 000 рублей (четыреста тысяч рублей). Настоящая акция не является игрой, конкурсом или лотереей или иным мероприятием, основанным на риске.
2) К участию в указанной маркетинговой акции приглашаются клиенты, сделавшие и оплатившие заказ по печатным каталогам Организатора С1, С2, F1a, F1b, а также сделавшие и оплатившие заказ товаров из ассортиментного ряда С1, С2, F1a, F1b, на интернет сайте www.otto.ru.
3) Клиенты, выполнившие п.2 Условий объявляются «Участниками» (термин «Участник» означает, что данный клиент получает возможность участвовать в акции и претендовать на призы при выполнении определенных условий) и получают возможность в финале маркетинговой акции, который состоится 31.08.10, претендовать на получение денежных призов. Обязательным условием для регистрации участия в акции является заказ и оплата товара Организатора.
4) Обладатель главного приза будет определен в финале маркетинговой акции 31.08.10 неслучайным образом специальной комиссией, согласно «Правилам проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов», с учетом суммы заказа, даты поступления заказа, факта поступления в полном объеме оплаты по данному заказу, включая стоимость его обработки, из числа всех зарегистрированных участников, выполнивших необходимое условие заказа.
5) Участие в Маркетинговой акции регистрируется до 31.07.2010 года (по дате поступления заказа) и означает согласие с настоящими Условиями, а также с получением в дальнейшем рассылок и коммерческих предложений Организатора. Организатор с целью дополнительного стимулирования продвижения новых товаров вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия настоящей маркетинговой акции, в том числе, продлевать ее без предварительного уведомления участников, при этом наименование, количество, размер вещевых и/или денежных призов определяется на усмотрение Организатора.
6) Десять клиентов, сделавших и оплативших заказ первыми по печатным каталогам Организатора С1, С2, F1a, F1b, или из ассортиментного ряда С1, С2, F1a, F1b на интернет сайте www.otto.ru, претендуют на получение Дополнительного приза в размере 10 000 рублей каждый. В целях стимулирования скорости ответов клиентам рекомендуется ответить в течение 7 дней, указанный срок не является сроком окончания регистрации участников маркетинговой акции. Обладатели дополнительных призов будут определены в финале маркетинговой акции не случайным образом специальной комиссией, согласно «Правилам проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов», с учетом даты поступления заказа, факта поступления в полном объеме оплаты по данному заказу, включая стоимость его обработки, из числа всех зарегистрированных участников, выполнивших необходимое условие заказа.
7) Главный и Дополнительные призы маркетинговой акции выплачивается их единственным обладателям единовременными платежами, в порядке и сроки, предусмотренные «Правилами проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов», за вычетом налогов, предусмотренных действующим Законодательством Российской Федерации.
8) В случае отказа клиента от номинирования на призы, и/или от получения подобных материалов в дальнейшем, и/или при несогласии клиента со сбором, хранением, использованием информации о нем, в т.ч. персональных данных (согласно п. 5 ст. 21 Федерального Закона «О персональных данных» от 27.07.06), а также передачей такой информации третьим лица, ему надлежит письменно уведомить об этом Организатора.
9) Сотрудники ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», члены их семей, а также несовершеннолетние граждане не имеют права участвовать в маркетинговой акции и претендовать на призы. ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» рассматривает претензии клиентов, направленные в его адрес в письменном виде. Фотографии и письма не возвращаются. По всем вопросам обращайтесь в отдел по работе с клиентами ОТТО по телефону (495) 755-95-81 круглосуточно без выходных. Всю корреспонденцию отправляйте по адресу: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 111975, Москва, МСП 3, а/я № 8 ОТТО.
Адрес для справок: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 111975, Москва, МСП 3, а/я № 8 ОТТО. Основной государственный номер (ОГРН) 5067746543200.
